关于质保，正规维修平台一般提供30到90天的质保。意思是修完以后在质保期内，如果同一个地方出同样的问题，免费上门再修。但如果是不相干的新问题，那得另外算。修之前问清楚质保条款——保什么、保多久、什么情况不保。我们啄木鸟是30-90天质保，具体看维修项目。电话400-8080-919。
自己能不能修？我的建议是：眼睛看得见的问题可以试试，要拆开才能看到的问题不要自己弄。为什么要拆机的不要自己弄？因为你不了解内部结构，拆了可能装不回去、或者把别的零件弄坏了、或者有安全隐患（尤其是电器类）。简单的比如清理过滤网、重新插拔一下接头、看看说明书调设置——这些完全可以自己做。
拿不准的话，免费叫个师傅上门看看，检测完再决定，没任何损失。预约电话400-8080-919。
维修流程很简单：打400-8080-919或者在微信上搜"啄木鸟家庭维修"预约→系统就近安排给重庆的师傅→师傅联系你确认时间和地址→上门检测→出报价→你同意后开始修→修好你验收→付款。全程透明，先检测后报价，不同意可以不修，不收任何费用。我们就靠口碑吃饭，不会砸自己的牌子。